Комунікативні формули і моделі
Де зараз ваші думки, на якому емоційному рівні співрозмовник і скільки часу ви тримаєте в собі несказані слова — три моделі, які пояснюють більшість непорозумінь.
x натисніть змінну у формулі — і змініть її⇆ рухайте повзунки📖 підставте приклад із книги🔗 поділіться формулою з вашими цифрами
Чим більша різниця в часі між фізичною присутністю людини і її думками, тим більшими будуть її проблеми. Водій, що реагує з 10-секундною затримкою, аварії не уникне.
якщо b − m → max, то p → max
- b
- фактична присутність тіла — тут і зараз
- m
- фактична присутність думок — де і коли вони насправді
- p
- рівень проблем
Щоденник присутності: де мої думки просто зараз?відмічайте кілька разів на день — і побачите свою середню «відстань»
Як це працює в житті
- Сидимо за комп’ютером на роботі, а думками смакуємо круасан у кав’ярні.
- Мама наче бавиться з дитиною, а думає про подругу.
- Співробітник ображається на колегу за колись давно розбите горнятко.
- Мама згадує ще чисту скатертину — і свариться на дитину за пролитий сік.
- Пасажир порівнює цю поїздку з минулою — і відчуває роздратування.
- Повертайте думки до тіла («тут») або тіло до думок («зараз») — це найкраща профілактика проблем.
Чим більша різниця в емоційних рівнях, тим більше людина змінює емоції оточуючих, але тим менше може вести за собою. Єдина модель книги без формули — тут її можна «програти».
вплив ∼ |E1 − E2|, ведення ∼ 1|E1 − E2| ціль: E*
- E₁
- ваш емоційний рівень: 1 — вкрай пригнічений, 10 — максимально піднесений
- E₂
- емоційний рівень співрозмовника
- E*
- рівень, до якого ви хочете його вивести
Як це працює в житті
- Не можна підвищити настрій сумній людині самими жартами, не спустившись до її рівня.
- Нереально зіпсувати «настрій» людині, яка вміє працювати в різних діапазонах.
- Вести за собою здатна лише людина, яка володіє собою.
- Спустившись до рівня іншого, не «застрягайте» на ньому — повертайтеся.
- Загальний «настрій» групи без провідника дорівнює середньому всіх учасників.
- Ми можемо змінити іншого рівно настільки, наскільки можемо змінитися самі.
Поганих слів не існує. Є лише хороші слова, які не були вчасно висловлені і через затримку «зіпсувалися». Пробачати — значить відмовитися від усіх несказаних своєчасно слів.
якщо t0 − t1 → max, то s → max
- t₀ − t₁
- різниця між часом, коли слова мали бути сказані, і коли були сказані
- s
- рівень негативності слів (0–10)
Вправа з книги: запишіть, як змінюється ваше «гарне» слово з часомзберігається лише у вашому браузері
Як це працює в житті
- Для розбудови взаємин найкраща стратегія — «моментальна чесність» (не плутати з «бовкнути дурницю»).
- Слова стають «поганими» не стільки через інших, скільки через наше невміння сказати їх вчасно.
- Чим більше людина себе «накрутить», тим гіршими стануть думки.
- Невміння пробачати призводить до фатальних наслідків у взаєминах.
- Невміння пробачати собі — «стирати ментальну дошку» — до фатальних наслідків у житті.