Формули і моделі взаємин людей
Хто ми є, залежить від того, з ким і скільки часу ми проводимо. Розрахуйте структуру своєї особистості, рівень конфлікту в парі, лояльність і плинну середню задоволення.
Особистість окремої людини — це сукупність проведеного з іншими людьми часу. Навіть однояйцеві близнюки до десяти років проводять близько 60% часу окремо.
- P
- особистість людини
- Pₙ
- особистості всіх інших людей, що коли-небудь взаємодіяли з P
- tₘ
- загальна тривалість взаємодії P із Pₙ
- T
- поточний вік людини
Скільки років ви поруч із кожною людиною і скільки годин на добу в середньому (фізично чи в думках) — досі і надалі:
Як це працює в житті
- Скажи мені, хто твій друг, — і я скажу, хто ти.
- З ким поведешся, того і наберешся.
- Заліз між ворони — то й каркай, як вони.
- У 20 років частка мами й тата — приблизно по 30%, у 40 — разом лише близько 30%.
- Подружжя, що живе разом із 30 до 60 років на безлюдному острові, матиме частку одне в одному всього 25%.
- Щоб змінитися, почніть більше часу проводити з людьми, на яких хочете бути схожі.
Будь-яку фактичну рису чи ознаку людини можна вирахувати, проаналізувавши риси людей, із якими вона взаємодіє фізично чи ментально впродовж дня.
- S
- риса, властивість або ознака людини
- Sₙ
- та сама риса в іншої людини
- tₘ
- тривалість взаємодії впродовж доби (∑ = 24 години)
Як це працює в житті
- Якщо з 10 людей, з якими ви порівну спілкувались, 5 мають автомобіль, — з імовірністю 50% ви теж його маєте.
- Ожиріння і комп’ютерна залежність — соціальні віруси.
- Ми є середньостатистичним показником усіх людей, з якими спілкуємось за день.
- У жорсткої людини жорсткі клієнти, для прискіпливого всі прискіпливі, а мудрець помічає мудрих.
- Я = друг 1 + друг 2 + друг 3 = родич 1 + родич 2 + … — тож зміна на одному рівні тягне зміни на інших.
- Зі своєї соціальної системи важко вийти: іноді простіше «зірватися з орбіти», ніж змінювати потроху.
У замкнутій системі кожна риса чи властивість людини обмежена наявністю такої риси в інших людей. Якщо хтось бере більше — комусь дістанеться менше.
- Sₙ
- частка певної риси чи властивості, яку бере кожен учасник системи
Як це працює в житті
- Якщо ініціатор забере 100% «готовності» і «відповідальності», решта 9 у колективі битимуть байдики.
- Якщо мама дуже поспішає, дитина саботуватиме неквапливістю.
- Якщо хтось «не бере відповідальності», швидше за все ви її просто не даєте.
- Якщо хтось занадто сердитий, то лише тому, що ви занадто «добрі».
- Хочете знати, який буде чоловік? Запитайте про брата.
- Якщо різкий клієнт пом’якшав, у системі з’явиться хтось інший «різкий».
- Число Данбара: 5 найближчих → 12 у колі симпатії → близько 150 у групі.
У замкнутій системі людина рівна людині за будь-якими рисами, які, однак, відрізняються у проявах (зовнішній — внутрішній) і за часом (тоді — тепер).
- S
- певна риса чи властивість (у всіх однакова — тут 10 балів)
- Sₐ / S_b
- зовнішній / внутрішній прояв
- S_c / S_d
- прояв у минулому / у теперішньому
Як це працює в житті
- Микола відповідально затримується на роботі — бо безвідповідально ставиться до стосунків із дружиною.
- Марійка дуже любить інших — бо дуже не любить себе.
- Андрій тепер завжди спізнюється — бо колись приходив до школи найшвидше.
- Немає поганих працівників — є невластиві для них посади.
- Людина ані добра, ані погана — така, якою їй дозволяють бути обставини.
- Питайте не «Яка ця людина?», а «Перед ким і коли вона поводиться протилежно?».
Будь-яку рису людини в іншому віці можна вирахувати, проаналізувавши риси людей, які зараз у цьому віці і з якими вона взаємодіє впродовж дня.
- Sₜ
- риса людини у віці t
- Sₙₜ
- та сама риса в людини, яка зараз у віці t
- tₘ
- тривалість взаємодії з нею впродовж доби
Люди, з якими ви контактуєте (фізично чи в думках), їхній вік, години на добу і що вони зараз вирішують:
Як це працює в житті
- Вам даватимуть у навчання людей, які схожі на вас 2–3 роки тому.
- Якщо старші здаються критичними і прикрими, у їхньому віці людина сама буде такою.
- Неґречні підлітки — це ви в їхньому віці, якого ще не готові визнати.
- Що б ви сказали собі минулому? Подивіться на тих, хто зараз проходить ваші старі питання.
- Чим нижча самооцінка, тим менше людина хоче бачити в інших схожість із собою.
- Завдяки «теперішньому» все реально змінити.
Чим більше якісного часу ми проводимо з іншою людиною, тим швидше вона погоджується з нашою думкою без зайвих пояснень.
якщо T → max, то L → min; якщо T → min, то L → max
- T
- час, вкладений у пояснення іншій людині, спілкування з нею
- L
- середній час, необхідний для погодження з вашою думкою (менше — вища лояльність)
- V
- інтенсивність, якість контакту
- t
- тривалість контакту, год на місяць
Як це працює в житті
- Хочете сформувати добрі взаємини — вкладайте в них час.
- Хто доскіпується, не довіряє, вимагає пояснень — у цих взаєминах бракує лояльності.
- Лояльність, не конвертована в результати, згорає, як бонуси, якими не скористались.
- Увесь час, який керівник не вкладає у видачу і контроль завдань, він має вкладати в лояльність.
- Не брудни криниці, бо схочеш із неї води напитись.
- Короткотерміновий гравець, що користається кредитом довіри, часто виграє в сумлінного довготермінового.
«Альтернатива» — одне з ключових слів в аналізі поведінки. Рамка, тиск, потреба, «біль» здебільшого виступають її синонімами.
- P
- зусилля, які докладе людина
- F
- очікуваний ефект від зусиль, результат
- A
- можливий альтернативний результат
Як це працює в житті
- У перемовинах виграє той, хто має більше альтернатив і краще ними користується.
- Більше старається той, кому більше треба.
- Стратегія перемовин — зменшити альтернативи іншої сторони.
- Перш ніж просити про завдання, зрозумійте, що людині буде за невиконання.
- «Погана» поведінка — результат недостатнього очікуваного факту або надмірних альтернатив.
- Знання альтернатив змінює саму альтернативу — аналог принципу невизначеності.
Зовнішні непорозуміння завжди є наслідком невирішених внутрішніх конфліктів — щонайменше двох учасників. Аварію може створити і один водій, але для аварії потрібні двоє неуважних.
- Cᵢ
- рівень внутрішнього конфлікту
- Aᵢ
- рівень ставлення людини до самої себе (0–100)
- Aₑ
- рівень ставлення до іншої людини — або до себе минулої чи майбутньої
Як це працює в житті
- Зверхність чи страх, радість чи сум — це система вимірювання ставлення людини до інших.
- Зміна ставлення до себе автоматично змінює ставлення до інших.
- Ми сприймаємо інших людей крізь призму самих себе.
- Минуле визначає теперішнє, теперішнє — майбутнє.
- Корисно питати себе: на скільки балів зі 100 я зараз ставлюся до себе? А до цієї людини?
Кожен конфлікт можна «порахувати» і почати вирішувати. Першочергово посилюйте найслабшу ланку — нею визначається вся система.
кожне Anm = (минуле + теперішнє + майбутнє) / 3 · максимальний теоретичний конфлікт — 18
- Cₑ
- рівень конфлікту між двома людьми
- Ā
- середній рівень ставлення між людьми в поточній ситуації
- Aₙₘ
- ставлення (1–10): до себе і одне до одного — у минулому, теперішньому і майбутньому
Як це працює в житті
- Працюйте над ставленням до себе водночас зі ставленням до іншої людини.
- У першу чергу посилюйте найслабшу ланку — навіть якщо вона в минулому.
- Не варто ставитися надто добре до людини, яка погано ставиться до себе, — але трохи краще, ніж вона до вас, варто.
- Якщо ставлення доходять до 0, взаємодія припиняється.
- Якщо на всіх рівнях десятки — це ідеальні взаємини.
- Інструменти: прийняття, пробачення, цінування, робота із сумнівами та очікуваннями.
Вчинки людини обернено протилежні її оцінці реальності. Людина, що нахилилась вправо, хитається вліво, щоб не впасти.
- A
- вчинок (поведінка) людини
- R
- оцінка реальності: від −10 «мені бракує, все погано» до +10 «все добре, можу собі дозволити»
Як це працює в житті
- Якщо хтось жахливо поводиться, то лише тому, що може собі це дозволити.
- Принцеси можуть вередувати, бо їм за це «нічого не буде».
- Хто не йде у спортзал — думає, що в нього все добре.
- Поправляється «товстий» — той, хто оцінює себе як худого. Багатшає «багатий» — той, хто оцінює себе як бідного.
- Якщо людина щось робить, то тому, що відчуває брак чогось.
- Якщо людина терпить погане, то тому, що думає: все добре.
- Права людина в оцінці чи ні — покаже тільки найвищий суддя: час.
Динамічні моделі
Попередні формули фіксують показники в певний момент. Набагато складніша взаємодія в динаміці — у часі, з повтореннями і прискоренням.
Рівень очікувань щодо майбутнього визначається минулим. Не давайте четверту «цукерку», якщо «не потягнете» п’яту.
- Z
- задоволення / очікування щодо майбутнього стану
- X
- поточний стан (що людина отримала сьогодні)
- X̄
- плинна середня за попередні n разів — до чого людина звикла
Що людина отримувала день за днем (цукерки, троянди, зарплата, увага):
Як це працює в житті
- Звиклий до зарплати 10 радіє 11-ти на 1, а звиклий до 3 радіє 5-ти на 2 — удвічі більше.
- Дитина, що отримала 4 цукерки замість звичних 2, завтра вередуватиме на звичних 2.
- 5 троянд щодня з понеділка до четверга і «забув» у п’ятницю — скандал приблизно на 5 балів.
- Все відносно. Закон граничної корисності. Гедоністична адаптація.
- «Погані стосунки» іноді тримаються, бо їх простіше «обслуговувати»: рідкісна усмішка вже здається подарунком.
- Пропонуйте перехід на вищий рівень лише тоді, коли маєте ще один рівень у запасі.
Якщо люди зближуються, то з прискоренням; а якщо «все валиться» — то валиться. Кожна дія прискорює наступну в тому самому напрямку.
причому v прискорює саму себе на a% за кожен крок
- C
- зміни, які відбуваються (відстань між людьми)
- v
- швидкість змін на старті
- t
- час віддаленості від точки відліку
Як це працює в житті
- Чим довше люди живуть у конфлікті, тим важче помиритися.
- Розходження, незначне день тому, за рік переростає у нездоланну прірву.
- Кожен крок назустріч збільшує ймовірність наступного кроку назустріч.
- Набагато простіше тримати баланс — бо як падаємо, то вже падаємо.
- Кулька на дошці: різкий компенсаційний рух лише сильніше розгойдує — і вона злітає.