Думайте «за двох»: що болить вашого клієнта?
Продукт покликаний втамувати біль клієнта. Якщо продукт на 100% втамовує підтверджений біль, а клієнт «тягне» з відповіддю — у нього є сумніви або альтернативи. Пропишіть і те, і інше.
Без профілактики сумнівів не буде вдалих продажів.
🩹
Який біль ви втамовуєте?
Опишіть біль для одного продукту і підкресліть його характеристики.
📈
Схема інтенсивності болю
Як змінюється біль залежно від віку клієнта чи іншого часового параметра (стаж бізнесу, місяць року, етап проєкту)?
| Значення параметра | Інтенсивність 1–10 | Коментар |
|---|
Врахуйте: інтенсивність болю обернено корелює з його тривалістю. І кожен біль має свою частоту повторення.
💊
Яке рішення ви пропонуєте?
І наскільки воно справді знімає біль.
На скільки відсотків рішення втамовує біль?
⭕
Три кола: потрібно, думає, пропонуємо
Випишіть складові, а потім позначте, до яких кіл вони належать: що людині справді потрібно, що вона думає, що їй потрібно, і що ви пропонуєте.
| Складова | Потрібно | Думає, що потрібно | Ми пропонуємо |
|---|
🌉
Альтернативи і сумніви очима клієнта
Опишіть альтернативи так, як їх бачить клієнт, а не ви. Не робіть вигляд, що в клієнта немає альтернатив — інакше за вашим товаром уже була б черга.
| Продукт | Тип | Що думає клієнт | Скрипт |
|---|